Automatisez et augmentez recettes

Traitez un plus grand nombre de commandes en temps réel.

Elimination de la saisie des données manuelle des commandes entrantes

Les clients qui passent leurs commandes par e-mail peuvent se libérer de la saisie des données manuelle et peuvent automatiser leurs achats avec Intelligent Ordering CloudTrade qui offre un processus directe de   « no-touch » commandes.

Ce système extrait tous les détails de la commande des documents fournis dans l’e-mail et dans le corps de l’e-mail de façon très précise. Ensuite, il valorise les données, d’une manière humaine, en vérifiant les données avec le stock, le nombre de produits et les adresses avant d’augmenter les données et de soumettre cette augmentation dans votre application de traitement, ERP ou CRM.

Puisque les commandes sont soumises 24h/24 et 7j/7 et en temps réel, la vitesse de ce processus est énormément élevée. Plus de commandes sont rapidement traitées, donc plus de clients reçoivent leur livraison le jour suivant. Le résultat est une amélioration de la satisfaction du client.

 

TÉLÉCHARGEZ LE PROSPECTUS

Vous et vos clients profitent du système Intelligent Ordering

  • Les détails de la commande sont précis à 100 %, garanti
  • La commande est envoyée vers le système ERP en temps réel
  • Le traitement de la commande est plus rapide
  • L’heure limite des commandes est prolongée
  • La saisie des données manuelle et faillible est éliminée
  • Le traitement direct des commandes est sans contact
  • Le système reproduit l’intelligence humaine pour corriger les commandes
  • Le coût de renvoyer une commande est réduit grâce à la validation des adresses et à la recherche de stock
  • L’écran d’intervention mène à la résolution rapide des divergences
  • Il y a une piste d'audit complète et visible de l'état de la commande
  • Le système est multilingue
  • C’est un gain de temps pour le client grâce au fait qu’il n’y a pas de duplication et il n’est plus nécessaire d’accéder à un portail
  • La satisfaction des clients est accrue et un meilleur service est fourni

« CloudTrade a fait une grande différence ... il rend le traitement rapide et précis »

Arco, premier fournisseur britannique d'équipements de sécurité

  • Offrez un meilleur service à la clientèle

    Traitez les commandes plus rapidement et offrez une meilleure expérience

    Avec Intelligent Ordering CloudTrade, il n’y a pas de changements dans le processus des acheteurs : ils envoient simplement un e-mail avec un PDF (généré par leurs systèmes P2P) et Intelligent Ordering CloudTrade fait le reste.

    Avec Intelligent Ordering CloudTrade, il n’y a pas de changements dans le processus des acheteurs : ils envoient simplement un e-mail avec un PDF (généré par leurs systèmes P2P) et Intelligent Ordering CloudTrade fait le reste.

  • Éliminez la saisie manuelle

    Le traitement direct des commandes est sans contact, libérant votre équipe pour d'autres domaines

    L'automatisation des commandes e-mail avec Intelligent Ordering CloudTrade, garantit 100 % des processus en temps réel (plus rapide que la saisie manuelle) et libère votre équipe pour qu'elle puisse se concentrer sur d'autres activités.

    L'automatisation des commandes e-mail avec Intelligent Ordering CloudTrade, garantit 100 % des processus en temps réel (plus rapide que la saisie manuelle) et libère votre équipe pour qu'elle puisse se concentrer sur d'autres activités.

  • Augmentez vos recettes

    Traitez davantage de commandes en temps réel, sans être limité par la taille de votre équipe de traitement

    L'augmentation des commandes, l'allongement des délais de vente et la satisfaction accrue des clients sont autant de facteurs qui contribuent à améliorer le potentiel de recettes et les bénéfices.

    L'augmentation des commandes, l'allongement des délais de vente et la satisfaction accrue des clients sont autant de facteurs qui contribuent à améliorer le potentiel de recettes et les bénéfices.

Comment fonctionne Intelligent Ordering?

Le système Intelligent Ordering de CloudTrade traite les ordres en temps réel tout en utilisant l'intelligence humaine pour vérifier les ordres, ce qui garantit une exactitude des données à 100 %.

Étape 1. L'acheteur envoie un e-mail

Le client envoie un bon de commande par e-mail en format PDF (ou en n’importe quel format lisible par une personne humaine) à une adresse e-mail dédiée, par exemple commandes@abcentreprise.com.

Étape 2. Les données sont capturées

Intelligent Ordering CloudTrade capture les données de l’e-mail et des documents fournis.

Étape 3. Les données sont validées et vérifiées

Les données sont extraites, utilisant l’intelligence quasi-humaine ; ensuite les données sont validées en vérifiant la recherche de stock, SKU, adresse de livraisons, etc. Ce processus automatique dans votre système réduit ainsi les erreurs de commandes, le coût de retours de marchandises et les erreurs de livraisons.

Étape 4. Les données sont automatiquement envoyées vers votre système de traitement

Les données sont maintenant automatiquement envoyées vers votre système de traitement des commandes de vente, ERP ou CRM, en format lisible par ordinateur. Le document original est archivé à titre de référence.

Étape 5. Les erreurs sont signalées

S’il y a des commandes où l’information nécessaire n’est pas complète ou est incorrecte, elles sont signalées et envoyées soit au portail de gestion des commandes de vente pour être vérifiées, soit au centre d’assistance pour être saisies manuellement. Les mesures de corrections des commandes pourraient inclure : renvoyer la commande au client, décliner la commande, corriger la commande pour satisfaire les critères d’ordre.

La capture des données peut être adaptée en fonction des besoins des entreprises et de l'intégration des systèmes.

Asset 5 CloudTrade 2021

Découvrez comment Intelligent Ordering
peut aider votre entreprise

CONTACTEZ NOUS

Téléchargez nos livres blancs

Nous avons produit des ressources pour vous aider à vous renseigner sur la facturation électronique et à choisir la solution qui convient le mieux à votre entreprise. Pour consulter l'ensemble de nos ressources, cliquez sur le lien ci-dessous.